CAMEROUN: TOURISME – LE LABEL QUALITE FAIT RECETTE

Le 8 mars dernier, la Business Initiatives Directions organisait à Genève en Suisse la « Century international quality era award ». Une cérémonie de récompense pour primer les entreprises qui, dans le monde, ont une culture de la qualité. Dans la catégorie or (la plus élevée), le Cameroun figure désormais au palmarès, pour ce qui est des hôtels, grâce à l’Hôtel des Anges de Kribi. Jacqueline Malang Schatt, président directeur général de cette structure a livré hier à Yaoundé, la recette d’une telle réussite. « Nous nous sommes mis l’école du ministère du Tourisme et nous nous sommes attelés à appliquer la formule qualité apprise au cours des différents séminaires organisés à notre intention, par ce département ministériel. Nous venons aujourd’hui présenter le fruit de notre application ». La satisfaction des clients a été l’une des données-clés. Ils ont eux aussi droit de vote pour la désignation du vainqueur.

 « Nous nous réjouissons de cette distinction d’un partenaire offre une vitrine supplémentaire pour la promotion de la destination Cameroun », a déclaré le ministre Baba Hamadou. Avec l’appui de l’Organisation mondiale du tourisme (OMT), ce département ministériel s’est fixé pour objectif de faire du tourisme au Cameroun une vraie industrie. Selon Baba Hamadou, des efforts de qualité sont perceptibles dans le traitement que subissent les touristes au Cameroun, et le feed back des consommateurs est positif. Il faut maintenir le cap.

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